Заместитель Председателя Правления АКБ «Абсолют банк».
Родилась 10 марта 1975 года в Свердловске;
В 1995г. окончила СИНХ по специальности «финансы и кредит»;
В 1998 г. получила высшее юридическое образование закончив Свердловский юридический Институт по специальности «юриспруденция»;
В СКБ-банке с 1994 года: до 1999 г. заместитель начальника дополнительного офиса «Восточный», с 1999 по 2003 г.г. управляющий дополнительного офиса «Западный», с 2003 г.начальник клиентского блока в СКБ-банке, 2005 г. начальник Управления кредитного финансирования; с августа 2008 года — директор Департамента розничного бизнеса;
сын Лев (2004 г.р.);
Увлечения: активный отдых, путешествия.
Видео:
Может ли человек изменить свою судьбу?
Я хочу, чтобы мои дети гордились мной.
Текст интервью:
(00.00) Александр Краснов: Татьяна Васильевна, если взять количество людей населения, и успешных людей, то Ваша должность на 100 тысяч. Себя сами считаете успешным человеком?
Татьяна Ушкова: Я себя считаю успешным человеком, да.
(00.16) Александр Краснов: А что значит для Вас успех?
Татьяна Ушкова: Для меня успех – это 3 качества. Что человек создал внутри себя, и что человек создал вокруг себя. И заглянув внутрь себя, я себе даю оценку, а посмотрев на свое окружение, на коллектив, где я сейчас работаю, и на свою семью – я даю себе вторую оценку. Я и внешне успешна.
(00.43) Александр Краснов: Можете сформулировать кратно, что такое успех для Вас? Как Вы понимаете, вот Вы смотрите на человека, успешен человек или нет? Основные критерии?
Татьяна Ушкова: Основной для меня критерий, хочу ли я дальше находиться рядом и идти за этим человеком, быть его последователем. Это, если с кем-то рядом нахожусь, «о! у него есть такое качество, которое я бы хотела в себе развить! Я буду дальше с ним общаться». Или он обладает тем знанием, которым я не обладаю, он в этом успешен.
Потому что успех для меня – это не должность, это не деньги. Успех – это уникальность человека. Он обладает той уникальностью, которая в данный момент нужна миру, обществу, экономике.
(01.37) Александр Краснов: Это же можно сказать и о Ваших сотрудниках? Вы также оцениваете, успешны ли Ваши сотрудники? Или еще есть какие-то критерии?
Татьяна Ушкова: Я пришла в банк операционистом. И у меня ни минуты не было сомнения, что я успешный операционист. И в тот момент, если бы ты пришел, я бы точно также бы ответила, что я успешный операционист.
Потому что в тот момент мне было очень комфортно на этой должности.
(02.03) Александр Краснов: Есть первое утверждение, можно его условно назвать западным. Оно звучит так: «Человек делает себя сам». И второе можно условно назвать восточным, когда говорится, что успех человека очень сильно зависит от судьбы, от удачи, от того, в какой семье родился человек.
С Вашей точки зрения, где истина?
Татьяна Ушкова: Я на самом деле родилась на Востоке, в Екатеринбурге, там граница запада и востока. Я родилась на Востоке, а ездила на работу каждый день на Запад. Я придерживаюсь восточной точки зрения. Потому что, у меня так получилось, что я начала получать банковское образование в то время, когда в России банковская деятельность именно капиталистическая, бизнесовая, коммерческая только образовывалась. Я пришла в банк вместе с образованием банковской системы. И начала расти вместе с банковской системой. Набирала компетенцию вместе со всеми вокруг, никто не знал, что делать с банками в 1992 году. Все госбанки развалились, а новые коммерческие только создавались. И вот это судьба. Пришла бы я на 3 года раньше, я бы не попала в эту канву. Пришла я бы на 5 лет позже – я бы тоже не попала в эту канву.
К нам приходили с 3 курса собственники банков, и смотрели, кого взять на работу. И мне предложили прямо работу, прослушав, как я сдала экзамен. У нас были открытые экзамены, ко мне подошел банкир, и сказал: «Пойдемте ко мне работать!» — «Пойдемте». И я пошла работать.
Но это же судьба, это не потому, что я. … Это судьба.
(03.54) Александр Краснов: Может ли человек влиять на судьбу или удачу? Если может, то как?
Татьяна Ушкова: Я думаю, что может. Потому что у человека всегда есть выбор. Выбор идти больше уделять время работе или семье, выбор больше уделять время детям или мужу. И вот этот выбор – это та развилка, куда человек пойдет.
Судьба дает, она может дать и мужа и работу. А вот человек уже выбор сделает, куда он направит больше своего времени. Потому что успешным везде быть – это. … Хочется всем быть, но не получается. Ты успешен можешь быть в одной-двух отраслях.
И вот эта развилка и говорит, что человек делает свою судьбу сам. Он может быть успешной матерью, а может быть успешным банкиром. Он может быть успешной женой, может быть успешным художником.
Вот на этой развилке когда-то я принимала решение в ущерб своей личной жизни. Потому что мне хорошо на работе, я это не скрываю, мне нравится.
(04.54) Александр Краснов: Вы сделали карьеру от операциониста до заместителя председателя правления. Если бы у Вас сейчас операционист спросил, что нужно делать, чтобы сделать такую карьеру, что бы Вы могли порекомендовать?
Татьяна Ушкова: Я всем рекомендую одно и то же: выбирайте руководителя. Поверьте, когда вам 20 лет, когда вы идете на собеседования, всем даю – попадите любыми способами на собеседование к руководителю, где вы будете работать.
Потому что в момент становления карьеры твой коучер, твой руководитель очень важен. И если вы попадете к человеку, кто может вам уделять время, учить вас.… Потому что в 20 лет ты, как губка. Ты впитываешь как плохое, так и хорошее.
И если в этот момент в губку попадет живительная влага, которая будет развивать вас, как личность и как специалиста, вы сможете сделать. Но если вы попадете к серому, зашореному человеку, вот он будет очень сильно влиять на ваше мировоззрение.
Я всем рекомендую на собеседование попадать к руководителю. Если есть возможность повыбирать руководителя – выберите самого звездного.
Потому что деньги вы будете получать в 20 лет практически одинаковые везде. У вас есть только возможность выбрать своего шефа. И вот выберите этого шефа. И тогда у вас будет успех, на процентов 50 гарантировано.
(06.23) Александр Краснов: Выбрали шефа, а дальше что делать?
Татьяна Ушкова: А дальше всегда смотрите, что делают руководители первого и второго звена. Вот я очень рекомендую вам быть в курсе событий, читать интервью, анализировать, смотреть, какие заявления делают ваши первое и второе лицо вашей организации, и первые и вторые лица других успешных организаций в вашей отрасли.
Отслеживать, учиться в 20 лет, мне кажется,… Тебе всегда кажется, что они там не правы. А вот именно смотреть, как мысли они строят, какие стратегические вещи они говорят. Вот это я рекомендую второе.
То есть, сначала выбрать шефа, а второе – читать и смотреть высказывания своих руководителей 1 и 2 уровня, и успешных руководителей в вашей отрасли. Потому что как бы мы не говорили, можно быть компетентными во многих отраслях, но раз ты выбрал эту отрасль, будь компетентным в этой отрасли. И тебе надо больше читать этих людей.
Это я всем рекомендую. Выступления Грефа, он великий администратор. Тенькова Олега, он очень разносторонний человек, и на его новости надо подписываться, его интервью надо смотреть.
Есть такие одиозные личности, не надо их всех смотреть, надо выбрать 3-4, за чьей судьбой ты будешь следить. И этот опыт очень полезен. Именно в своей отрасли.
(08.03) Александр Краснов: Я, как руководитель, я просто заметил такую тенденцию, что сотрудников можно по лояльности разделить на 2 категории: есть сотрудники, которые лояльны, и есть, которые пытаются сопротивляться.
И я заметил, что сотрудники, которые лояльны, я их потом двигаю куда-то. Вот насколько это важно? Как Вам кажется?
Татьяна Ушкова: Вообще, на самом деле, когда ты наемный менеджер.… Тут две вещи: наемный менеджер, и собственник бизнеса. Я сейчас буду рассказывать с точки зрения наемного менеджера, потому что у меня здесь опыт.
У наемного менеджера должны быть две компетенции, они первичны: это лояльность и исполнительность. Вот они первичны. Если человек не обладает лояльностью и исполнительностью, он как бы мне был не симпатичен, я дальше с ним не работаю.
Дальше у меня идет креативное и проактивное мышление. И только третьим я ставлю компетентность профессиональную. Но это я рассуждаю, как наемный менеджер.
У меня есть опыт собственника бизнеса, успешного. Здесь совершенно другой подход. Как собственник бизнеса, я ставлю на первое место, когда выбираю руководителя, это самостоятельность принятия решения и креатив.
Это человек, которого я ставлю руководить бизнесом.
(09.35) Александр Краснов: Ваш круг общения – это очень успешные люди. Если вцелом оценить их уровень счастья с Вашей точки зрения, это скорей люди счастливые, или они просто успешные, но у них в душе чего-то не хватает?
Татьяна Ушкова: На самом деле, такой гармонии и счастья… Моему окружению 35-45 лет, гармония и счастье находятся сейчас на низком уровне. Очень-очень-очень.… До 35 лет мы точно все были счастливы, нам все казалось, что это мы вертим миром, мы управляем миром. И где-то лет в 35 у всех произошло переключение – не мы управляем миром.
И мы очень много беседуем на эту тему. Я сейчас вижу, что у моего окружения гармония и счастье пока ниже 50, если по 100-бальной системе.
Потому что идет полностью переосмысление смысла жизни, и дети подросли, и оказывается, они без нас уже все умеют делать, и мужья как-то изменились, жены, и тоже у них есть свои желания.
И сейчас вокруг меня меньше счастливых людей, но больше думающих.
(11.13) Александр Краснов: А если Ваш уровень счастья оценить в процентах?
Татьяна Ушкова: Очень сильно у меня все поменялось. Когда ты сталкиваешься с обстоятельствами, с которыми не можешь справиться (это болезнь близких), ты как-то очень меняешь шкалу.
И так получилось, вообще в нашей семье главное – это семья. Если выбирать, главное – это члены семьи. И мы знаем очень хорошо свою родословную, у нас есть такой слет семьи. Первая неделя после Петровского поста, когда слетаются все Мизенины со всего мира. И это уже длится много лет. У нас там есть и священнослужители, и военные.
Это такое большое действие, там до 1000 человек съезжается. И у нас у всех висит родословная, мы знаем свою родословную до 1502 года. И для нас этот стержень семьи очень важен.
И так получилось, что до болезни моего отца, все умирали у нас по старости. Не было ни прерываний жизни, смертельных исходов. Долгожители, все хорошо жили.
И первый раз я столкнулась с непреодолимым, когда серьезно заболел мой отец. И когда он сейчас начинает выздоравливать, насколько я раньше была несчастна 4 года, и насколько я сейчас счастлива этим утренним его звонком. Я очень перепрограммировалась на то, что счастье состоит из мелочей. До этого я думала, что счастье – это глобальное. Например, вырастить сына успешным человеком, сделать работу.
А сейчас я поняла, что счастье – это звонок моего отца утром, что это пение птиц. Я поняла, что сейчас оно из мелочей состоит, а не из глобальных проектов.
(13.05) Александр Краснов: Как Вы считаете, если взять глобально, в чем смысл жизни человека?
Татьяна Ушкова: Я думаю, что это все-таки создать институт семьи. Женщина точно рождена, чтобы продлять род, и это ей не зря дали. И я считаю, что я должна воспитать таких детей, которые могут дальше давать прогресс. Не регресс, а дети должны быть лучше меня. Меня также воспитывал отец.
Что дети должны быть лучше родителей. Не с точки зрения богатства, а в каких-то компетенциях. И я считаю, что если я смогу воспитать детей лучше, чем я, то это я себе поставлю пятерку. Потому что, садясь со своими родителями за стол, я очень горжусь, что у меня такие родители. Я очень хочу, чтобы мои дети, когда сели за стол, им было 35-40, они бы тоже мной гордились. Наверное, это мой смысл жизни.
(14.08) Александр Краснов: А если, в общем взять? Есть люди, у которых нет семьи.
Татьяна Ушкова: Я думаю, что чтобы я так прожила жизнь, чтобы я не мешала другим, а помогала другим. Можно же так прожить, что многим помешаешь. До 30 лет я была такой максималисткой, у меня было черное и белое. Я очень многих людей своим суждением обидела. Я была очень резка. Я и сейчас сохраняю эту резкость. И сейчас я стараюсь прийти к такой мысли, что я должна не мешать, а только помогать людям. У меня всегда около людей все крутится.
И если я смогу так построить свою жизнь, что я буду помогать людям становиться чуть лучше, успешней, счастливей, то это смысл моей жизни.
(15.00) Александр Краснов: Если предположить, что Вы будете знать сейчас, что Ваша жизнь закончится завтра или через неделю, то, что Вы после себя оставите за уже прожитую жизнь? Что после Вас останется в этом мире?
Татьяна Ушкова: Что после меня останется в этом мире?
(15.35) Александр Краснов: Дети, это понятно.
Татьяна Ушкова: Дети даже не обсуждается. Работу, детей я… Я думаю, что то, что значимо, это та благотворительная деятельность, которую… мы восстановили 3 храма. И в каждом храме есть такая очень большая частица нашей семьи.
И благотворительная компания. Мы шьем спортивные костюмы очень интересного дизайна детским домам Свердловской области. И сейчас просто на первое сентября не будет ребенка в Свердловской области, который не ходит в наших детских ярких костюмах.
И я считаю, это тот минимум, делиться.… Когда тебе Бог послал успех, ты должен частицей успеха поделиться с теми, кому Бог почему-то не послал. Эти люди пришли сразу с испытаниями. И я, наверное, если смогу, чтобы без меня это дело продолжалось (я сейчас задумалась, а будет ли оно продолжаться без меня, и понимаю, что нет), если я смогу настроить, чтобы оно продолжалось без меня, то только это я оставлю.
Найди свой смысл! — www.alexanderkrasnov.ru
